Итоги работы за 2013 год

АНАЛИЗ 
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 
ГБУСО ВО «КИРЖАЧСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР 
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»
за 2013 год.

1. Приоритетными направлениями в работе центра являются: повышение качества социальных услуг; освоение новых социальных технологий; совершенствование системы оплаты труда работников государственных учреждений социального обслуживания Владимирской области по разработанной ведомственной целевой программе; более полное удовлетворение потребности подопечных в дополнительных услугах; организация досуговой работы; внедрение стационарозамещающих технологий и активизация разъяснительной работы с населением по возможности получения государственных услуг в электронном виде на портале Гос. услуги

В настоящее время в Киржачском районе проживает более 42 тыс. человек (в т.ч. около13,5 тыс.чел.- пенсионеры) и более 15% населения ежегодно получает в центре социальную поддержку, включающую в себя оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-правовых, социально-экономических услуг и иных видов социальной помощи. В 2013 году исполнилось 25 лет социальному обслуживанию в г.Киржаче и Киржачском районе, которое в настоящее время осуществляет наше учреждение. 
Целью деятельности учреждения является обеспечение потребностей в социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов, а также оказание семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, адресной помощи в реализации законных прав и интересов и содействия в улучшении их социального и материального положения, а также психологического статуса.

В структуру учреждения входят следующие отделения:
- отделение срочного социального обслуживания;
- 3 отделения социального обслуживания на дому;
- отделение социально-медицинского обслуживания на дому.

В настоящее время в центре работают 65 человек. Основных работников 45 человек ; 35 основных социальных работников, 12 человек по совместительству; 8 работников аппарата управления; 1 водитель; 11 медицинских работников совместителей. 
Задачи поставленные перед учреждением в 2013 году полностью выполнены.

I. Отделение социального обслуживания на дому –

одна из важнейших и востребованных форм социальной защиты пожилых людей, которая дает пожилым людям возможность как можно дольше оставаться полноценными членами общества, проживать в домашних условиях, пользуясь для этого необходимыми социальными услугами на дому. Отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов за 2013 год обслужено 249 подопечных. Каждый социальный работник за год в среднем оказал каждому своему подопечному 372 вида услуг. 
Самые популярные услуги предоставляемые социальными работниками – это покупка продуктов питания; оплата жилья и коммунальных услуг; помощь в оформлении документов, написании письма; покупка лекарств; вызов на дом врача, сопровождение в поликлинику; оказание помощи в решении вопросов пенсионного обеспечения, а для граждан, проживающих в своих домах это расчистка дорожки, доставка воды, дров, сдача белья в прачечную.

- для улучшения обслуживания клиентов в отделении социальной помощи на дому предоставляются 
- социальные услуги на дому с учетом конкретной нуждаемости. Данным видом услуг за год воспользовались 13 клиентов.
- также предоставляются
- бесплатные социальные услуги на дому семьям с детьми-инвалидами. В настоящее время обслуживаются 6 семей. Предоставляются услуги по оплате коммунальных платежей; приобретению продуктов питания, промышленных товаров, лекарственных препаратов по назначению врача; оформлению документов и содействию в получении мер социальной поддержки, установленных действующим законодательством. По желанию предоставляется услуга психолога.
Выполнение государственного задания составило 100%

В целях более полного удовлетворения потребностей и более качественного обслуживания подопечных в центре функционируют 
модели бригадного метода и досуговой деятельности на базе отделения социального обслуживания на дому: 
- Мини-бригада «Добрые услуги», которая предоставляет отдельные виды дополнительных социальных услуг, не входящих в перечень гарантированных (оказывается помощь в генеральной уборке жилых помещений, заготовке на зиму овощей и других хозяйственных делах). Организация данного вида услуг способствуют повышению качества жизни пожилых людей. Всего за 2013 год услугами мини-бригады воспользовалось 80 человек.

- Мини-бригада «Тимуровец», которая организуется по мере необходимости, из учащихся старших классов, волонтеров для уборки расколотых дров и весенней уборки дворов. Эта услуга решает проблему пенсионера, проживающего в селе или городе в частном секторе при недостаточной пенсии. Всего за 2013 год услугами мини-бригады воспользовались 30 человек.

- «Мобильная бригада», которая обслуживает нуждающихся пенсионеров, проживающих в наиболее отдаленных малонаселенных пунктах, имеющих плохое транспортное сообщение с районным центром и слабо развитую торговую сеть. Обслуживание осуществляется в пределах имеющейся штатной численности учреждения, по запланированному графику 2 раза в неделю. Обслуживаемые являются инвалидами первой и второй группы, за одно посещение обслуживаемые получают 3-5 видов услуг. Данная форма социального обслуживания направлена на снижение остроты социальных проблем, улучшение условий и повышение качества жизни социально не защищенных категорий сельского населения, возможности получения услуг по месту проживания и удовлетворенности клиентов. 
В 2013 году обслужено 6 клиентов трех населенных пунктах. В дальнейшем данную услугу планируется развивать и увеличивать количество обслуживаемых клиентов и обслуживаемых территорий отдаленных населенных пунктов района.

- мини-клубы на дому «Разговорушка» - район Мебельной фабрики; «Сударушка» - д.Илькино; «Мечта» - д.Ефремово;«Скворушка» - район Селиваново предназначена для организации досуговой деятельности с пожилыми людьми, состоящим на надомном социальном обслуживании, в целях преодоления разобщенности клиентов по причине их низкой мобильности, недостатка информационного обеспечения пожилых людей, неуверенности в собственных силах, в завтрашнем дне. Проведение совместных мероприятий имеет особое значение для общения пожилых людей. Мини-клубы работают по следующим направлениям: проведение праздничных вечеров, коллективное чтение газет, самодеятельности, любимого творчества, обсуждение насущных вопросов о здоровье, ознакомление с новыми изменениями в законодательстве. В течении года в мини-клубах было организованно 29 мероприятий, в которых приняли участие 101 пенсионер.

- мини-клубы по интересам «Здравушка» - изучение целебных свойств различных сортов чая, целебных трав, чтение журнала ЗОЖ, обсуждение понравившихся статей; «От души» - занятия посильными физическими упражнениями по назначению врача; прогулки на воздухе; «Рукодельница» - изучение азов рукоделия, выбор занятия по душе, обсуждение новых техник рукоделия и создание поделок собственными руками; «Православные традиции», «Надежда» - изучение православных традиций, чтение православных книг, беседы о житие святых - функционируют с 01.01.2013г. и уже пользуются успехом, задействовано 20 клиентов, проведены 12 мероприятий.

- досуговая услуга «Мобильная библиотека» организована на базе районной библиотеки. В библиотеке можно подобрать любую литературу, посоветоваться со специалистом, принять участие в обеспечении экспонатов выставки, посетить выставку или тематические литературные занятия, организовать выезд подготовленных мероприятий. 40% клиентов центра записаны в библиотеке и пользуются предоставленными услугами, а работа по доставке литературы и присутствии на мероприятиях (по желанию) для наших клиентов организована социальными работниками, а выезды к клиентам организованы заведующими отделениями.

- социальная услуга «Мини-прачечная» организована на базе социальной прачечной Диана, данной услугой пользуются 40% клиентов.

- социальная услуга Социальный поезд «Дорогою добра» по оказанию социально – значимых бытовых услуг остро нуждающимся клиентам центра и гражданам, пожилого возраста и инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации:
Это экстренное оказание социально – значимых бытовых услуг: 
волонтерами; парикмахером (с выездом на дом); спонсорская помощь; возможность выделения транспорта для перевозки пенсионеров и инвалидов для поездки в баню, больницу, сбербанк и т.д.; возможность оказания бытовых услуг ( ремонт телевизора, холодильника ) с выездом на дом. Данной услугой воспользовались за год 52 человека.

- благотворительные Акции «Свет в окне» организуются для нуждающихся пожилых людей ежегодно два раза в год - октябре (к Дню пожилого человека) и мае (к Дню Победы в Великой отечественной войне) с привлечением волонтеров. В 2013г. охвачено 85 пенсионеров и задействованы 35 волонтеров. В основном это помощь на приусадебных участках, уборка дворов, расколотых дров, помощь в хозяйственных делах во дворе.

II. Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому

направлено на максимально возможное продление пребывания в привычной социальной среде граждан пожилого возраста и инвалидов, значительно утративших способность к самообслуживанию, или страдающих хроническими заболеваниями, а также оказание им доврачебной медицинской помощи в надомных условиях. В 2013 году в специализированном отделении социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов состояло на учете 37 клиентов, которым помимо услуг социального работника оказывалась помощь медицинского работника. Работа отделения осуществляется в тесном взаимодействии с медицинскими ФАПами, по месту проживания нуждающихся. Посещение подопечных производилось социальным работником не реже 3-4 раз в неделю, медицинской сестрой не реже 3 раз в неделю, а по согласованию с лечащим (участковым) врачом возможно и чаще. Предоставлялся весь набор услуг оказываемых специализированным отделением, также оказание доврачебных медицинских услуг гражданам, которым необходим более тщательный уход и контроль за состоянием здоровья. 
Выполнение государственного задания составило 100%

- для клиентов отделений социального обслуживания на дому и специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому предоставляется социальная услуга 
- «Санаторий на дому», которая осуществляет улучшенное обслуживание клиента, нуждающегося в данном обслуживании по состоянию здоровья. 
Это расширенное комплексное обслуживание нуждающегося клиента, специалистами (социальным работником, медицинским работником, психологом, дополнительным специалистом) по просьбе клиента и в соответствии с назначениями лечащего врача. В 2013 году данной услугой воспользовались 65 клиентов. 

Среди обслуженных в 2013 году клиентов отделениями социального обслуживания на дому и специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому :

Наибольший процент обслуживаемых отделениями социального обслуживания на дому и специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому – это граждане преклонного возраста: 
от 71 до 80 лет –92 чел.(37%), граждане от 81 до 90 лет – 84 чел. (34%). Есть долгожители (старше 90 лет) – 2 человека (0,8 %).

Половозрастная характеристика клиентов, обслуженных в отделениях социального обслуживания на дому и специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому за 2013 г.

Из общего количества обслуживаемых в течении года:
204 человек (82%) обслуживались на условиях частичной оплаты, 
32 человек ( 13%) – бесплатно 
13 человек (5%) на условиях конкретной нуждаемости клиента. 15%
Наиболее часто востребованные услуги покупка и доставка продуктов, оплата коммунальных услуг, оформление документов.
Среднее количество услуг, оказанных одному клиенту отделения социального обслуживания на дому – 31 услуга в месяц. 
Из гарантированных услуг, предоставляемых отделениями социального обслуживания на дому и специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому наиболее востребованы: покупка и доставка на дом продуктов питания (100%), покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости (100%), содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (100%), содействие в обеспечении лекарственными препаратами по рецепту врача и изделиями медицинского назначения (100%), оказание психологической помощи (100%), помощь в приготовлении пищи (74%), оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат (85%).

- Мониторинг качества и доступности государственных услуг в сфере социального обслуживания проводится каждый год. В 2013 году опрос проведен среди 63 клиентов центра (что составило 30% от общего числа обслуживаемых в отделениях социального обслуживания на дому и социально-медицинского обслуживания на дому). В результате анализа выявлены положительные тенденции доступности и доступа (отсутствие очереди) в получении социальных услуг, 96% клиентов отметили улучшение качества предоставления социальных услуг, более эффективное решение бытовых и досуговых проблем.

III. Отделение срочного социального обслуживания

является одной из эффективных форм оказания неотложной помощи разового характера гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке. Специалисты отделения регулярно проводят первичный приём граждан по вопросам оказания социальных услуг и адресной социальной помощи. В течении 2013 года отделением обслужено более 4 тысяч человек нуждающихся в социальной поддержке, направленной на поддержание их жизнедеятельности. Отделением оказывалась социально-психологическая и консультативная помощь по социальным вопросам, а так же содействие в предоставлении государственной социальной помощи, всех видов материальной помощи малообеспеченным семьям с детьми, гражданам пожилого возраста и инвалидам. Специалистами отделения проводились обследования материально-бытового положения обратившихся малоимущих граждан (в 2013 году обследовано более 1000 чел.), а также таких категорий, как участники и инвалиды ВОВ, несовершеннолетние узники концлагерей, многодетные семьи, семьи с детьми инвалидами, жены умерших участников и инвалидов ВОВ, вдов инвалидов ВОВ и т.д. При необходимости помещения в Дом интернат нуждающимся предоставлялось сопровождение в лечебное учреждение и помощь в оформлении медицинской карты. 
Оказана помощь в оформлении документов 44 чел. на государственную помощь на сумму 74,84 тыс. руб. 
Оказаны консультативные услуги более 3000 чел. Специалисты отделения принимали участие в проведении мониторинга социально-экономического положения пожилых людей.
Работники отделения провели огромную работу по привлечению спонсоров по оказанию помощи малоимущим пенсионерам и инвалидам, обслуживаемым семьям с детьми инвалидами (сбор вещей, предметов быта, раздача продуктовых наборов, игрушек, новогодних подарков). 
Организована спонсорская помощь в виде продуктовых наборов для малоимущих граждан, семей с детьми-инвалидами, граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Данной услугой воспользовались 91 человек нуждающихся. 
Для 245 клиентов отделений социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов и специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов организована покупка спонсором пасхальных наборов.
Работники отделения провели большую работу по сбору вещей и материальной помощи от населения района для жителей Дальнего Востока, пострадавших от наводнения. Всего собрано более 4,5 тыс. рублей и около 800 наименований предметов быта, одежды, посуды, бытовой химии, постельных принадлежностей.
Выполнение государственного задания составило 100%.

Специалисты отделения осуществляют тесное 
- сотрудничество с общественными организациями города Киржача и района: Обществом инвалидов, Советом ветеранов, Союзом пенсионеров, КТОСами, Центральной районной больницей, Городской больницей № 1. 
Более 20 лет существует тесное 
- сотрудничество между центром и Монастырем. Администрация центра постоянно контактирует с настоятельницей Свято-Благовещенского Киржачского женского монастыря игуменией Феодорой и сестрами. По договоренности с монастырем в пасхальную неделю одиноким малоимущим пенсионерам и инвалидам от монастыря вручаются продуктовые наборы, во все престольные праздники сестры монастыря организуют раздачу монастырской выпечки, по просьбе подопечных центра, приглашаются на дом священнослужители. 
Совместно с сестричеством Свято-Благовещенского монастыря и работниками центра социального обслуживания населения за 2013г. было выявлено 5 человек, нуждающихся в постоянном уходе, которым организован уход и приготовление горячих обедов. 
В районе очень часто выявляются граждане, зачастую оказавшихся без нормального жилья и не имеющие родственников, которые могли бы обеспечить им помощь и уход, в этой ситуации огромную роль играют 
- «Палаты милосердия», в которых могут найти приют обездоленные, пока центр социального обслуживания решает их проблемы. Для организации «Палат милосердия» администрацией Киржачского района выделено помещение в ЦРБ. Мужская и женская палаты рассчитаны на 4 человека каждая, где постоянно дежурят сестры сестричества. 
За 2013г. специалистами центра выявлено и помещено в палаты милосердия на долечивание и реабилитацию 21 человек. 
В 2013 году работники центра совместно с сестрами Свято-Благовещенского женского монастыря оформляли документы (паспорта, медицинские полиса) и помещали в палаты, а затем в дома интернаты лица БОМЖ – 3 человека. 
Сестричество постоянно участвует в социальных рейсах организованных специалистами центра. Совместная работа заключается в организации работы парикмахера, в сборе и выдачи вещей малоимущим гражданам, проживающих в отдаленных населенных пунктах района.

- «Пункт проката» технических средств реабилитации и социальной адаптации значительно улучшил обстановку в городе и районе по степени доступности данных средств. На балансе пункта проката имеется: кресло-коляски, костыли разных видов и размеров, трости, ходунки, сиденье на ванну. Граждане, имеющие в наличии неиспользуемые средства реабилитации обращаются к нам и отдают их в безвозмездное пользование для тех, кто в этом нуждается. Населению понравилась такая форма обслуживания. За два года существования услугами пункта проката воспользовалось 41 человек, как клиенты центра, так и граждане района. 
За 2013 год услугами пункта проката воспользовалось 25 человек.

В рамках реализации социально-значимого проекта по созданию ресурсно-информационных центров в поддержку ветеранов, пенсионеров и инвалидов, проживающих в сельской местности, в центре успешно функционирует 
- «Ресурсно-информационный центр в поддержку пенсионеров и инвалидов, проживающих в сельской местности Киржачского района» 
оптимизация данного проекта позволила включить в РИЦ несколько форм предоставления социальных услуг: 
Удаленность сельских населенных пунктов Киржачского района от города составляет от 30 до 40 км. 
Задачей учреждения стало обеспечение доступности социальных услуг путем разделения территории обслуживания населения района на участки и организации рабочих мест специалистов по социальной работе на территориях района, непосредственно по месту проживания граждан. 
Работа проводится в четырех сельских муниципальных образованиях (Горкинское МО, Першинское МО, Кипревское МО, Филипповское МО) на основании договора возмездного оказания услуг по объему выполняемой работы. В каждое муниципальное образование входит от 15 до 30 населенных пунктов.
- участковые специалисты по социальной работе, осуществляющие работу непосредственно в сельских территориях в отделении срочного социального обслуживания позволили:
- осуществить более полный охват нуждающихся категорий населения Киржачского района;
- выполнить работы по обследованию различных категорий граждан, проживающих в сельской местности ;
- выявить нуждающихся, оказавшихся в трудной жизненной ситуации;
- оказать социально-консультативные, социально-правовые услуги;
- провести более полный мониторинг социально-экономического положения с охватом сельских территорий.

- выездная бригада «Социальный рейс» пользующаяся у населения большой популярностью позволила сделать более доступным социальное обслуживание и повысила удовлетворение в необходимых потребностях людей, проживающих в отдалённых населённых пунктах. В 2013 году отделением срочного социального обслуживания организовано 17 социальных рейсов в 22 деревни, 515 человек получили разнообразную разовую помощь (социально-консультативная помощь, услуги парикмахера, раздача вещей от привлеченных спонсоров, помощь в решении индивидуальных вопросов и т.п.) Для проведения социальных рейсов приглашались специалисты Пенсионного фонда, администрации района. Организация данной формы услуги осуществлялась совместно с главами сельских администраций, старостами сельских поселений. В ходе рейсов возможно осуществление торговли автолавок по ценам с минимальными торговыми наценками, аптек, а так же предоставление гражданам вещей от привлеченных спонсоров.

- дистанционная форма обслуживания «Телефон доверия» для оказания необходимой квалифицированной социально-психологической помощи престарелым гражданам и инвалидам, семьям с детьми-инвалидами, гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Это проведение бесплатных консультаций квалифицированными специалистами, повышение уровня информированности обратившихся людей, обеспечение беспрепятственного доступа к необходимой информации.

Большой популярностью у населения пользуются:
- «Мобильная бригада» 
- Социальный поезд «Дорогою добра», удовлетворение потребностей остро нуждающихся клиентов центра и граждан, пожилого возраста. 
- Мини-бригада «Тимуровец», которая решает проблему пенсионера, проживающего в селе по расколке и уборке дров и уборке дворов.
- благотворительные Акции «Свет в окне», которые решают проблему пенсионера, проживающего в частном секторе и на селе по предоставлению помощи в хозяйственных делах во дворе. 
- компьютерный мини-клуб «Хочу все знать», где проходят бесплатное обучение желающие пенсионеры.

В центре функционируют информационные виды инновационных услуг:

Бесплатные формы услуг, доступные всем пенсионерам привлекают все больше участников - граждан
пожилого возраста и инвалидов

- образовательная форма услуги «Университет III возраста»
это образовательная бесплатная форма услуги, доступная всем пенсионерам района, предназначена для помощи пожилым людям, которые после выхода на пенсию ощущают невостребованность и одиночество. Университет помогает им обрести в себе уверенность, адаптироваться и самореализоваться. Университет третьего возраста включает в себя 5 факультетов : 
- Факультет общественно-политических и правовых знаний (знакомит слушателей с юридическими аспектами современной жизни. На факультете в доступной форме предоставляется информация по жилищному законодательству, пенсионному и социальному страхованию)
- Факультет активного долголетия (знакомит слушателей с актуальными вопросами профилактики различных заболеваний, правилами здорового питания, использованием лекарственных и гомеопатических средств в лечении и многими другими вопросами, интересными и полезными для здоровья пожилых людей)
- Факультет сад и огород (объединяет любителей цветоводов и огородников. Для них организуются мастер-классы по основам агротехники выращивания овощных и плодово-ягодных культур, а также многолетников и комнатных растений)
- Факультет истории нашего края (позволяет узнать более подробно об истории Владимирского края от древнейших времен до нашего времени. Опытные работники краеведческого музея и лекторы посвящают слушателей в таинственный и загадочный древний мир наших предков, развитии ремесел, строительства, образования, медицины и др.)
- Факультет истории, культуры и искусства (знакомит слушателей с историей жизни русских князей и их жен, периодами развития искусства и культуры с привлечением театральных и музыкальных коллективов районного Дома Культуры, опытных преподавателей историков образовательных учреждений города, лекторов районной библиотеки)
Всего университет посещают 60 слушателей. Лекции проводят 5 опытных и знающих преподавателей. За 2013 год проведено 4 занятия по курсу первого года обучения (2013-2014г.г.) и 5 занятий по курсу пятого года обучения (2008-2013 г.г.)

- инновационная форма услуги компьютерный мини-клуб «Хочу все знать!»
предназначена для поддержания социально-культурной активности граждан пожилого возраста и инвалидов, для овладения компьютерной грамотностью, поддержания у граждан возможностей самореализации, развитие коммуникативных способностей, повышения уровня самооценки. За два года существования услугами мини-клуба воспользовалось 20 человек, как клиенты центра, так и граждане района. 
За 2013год обучились 9 человек, пожелавших воспользоваться данной услугой.

- услуга «Телемост» с использованием VEB-камеры 
предназначена для более полного и конструктивного общения людей в разных городах. За 2013г проведены 31 телемост с участием 141 человека. Это общение, обмен мнениями, обсуждение не только наболевших вопросов и проблем, но и обмен опытом. В телемостах принимают участие социальные работники, ветераны, клиенты, семьи с детьми-инвалидами, работники и категории населения, согласно тематики подготовленного мероприятия.

- функционирует Интернет - сайт учреждения http://www.gbuso.ru/
где в полном объеме предоставлена актуальная информация о центре, предоставляемых услугах, областном законодательстве, итогах деятельности, представлены фильмы о центре, наши новости и события, а так же осуществляется обратная связь с посетителями сайта, где каждый может задать интересующие вопросы.

- выпуск газеты «Социальная» производится 2 раза в год - об интересных и славных моментах из истории жизни наших клиентов. Определен тираж газеты 200 экземпляров.

- разработка буклетов основных форм предоставления услуг для информированности деятельности учреждения об инновационных формах, внедренных специалистами центра, а так же развитии учреждения и предоставления новых форм работы.

- в течении года осуществляется тесное Сотрудничество со средствами массовой информации: местной газетой «Красное знамя», местным телеканалом «Кабельное ТВ-Киржач», местным радиовещательным каналом «Радио-Киржач», районным журналом «Киржач, Киржачский район 235 лет». Для освещения актуальной информации, официальных мероприятий (Дню социального работника, Дню пожилого человека, Декаде инвалидов) и др. 
Население города и района регулярно информируется через средства массовой информации о новых направлениях социального обслуживания в работе центра, о времени проведения очередных занятий университета, праздничных мероприятиях, поздравления и т.д. Информирование осуществляется посредством публикаций в периодической печати, трансляции по местному телевидению и радио.

- в течении года проводятся встречи с населением 
в составе группы руководителей и специалистов, запланированных и организуемых заместителем Главы Киржачского района по социальным вопросам Никитиной Н.К.

В целях повышения качества оказываемых услуг, в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания населения во Владимирской области, более полного удовлетворения потребностей и более качественного обслуживания подопечных в центре организуется работа по
функционированию трех основополагающих университетов, которые являются надежным основанием и контролирующим органом продуктивной деятельности учреждения, планомерного развития и совершенствования социального обслуживания в Киржачском районе.

- «Попечительский совет» функционирует с целью оперативного решения вопросов социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов. Заседания проводятся 2 раза в год и на них решаются вопросы по привлечению спонсоров, волонтеров; организации мероприятий, направленных на улучшение решения вопросов оказания помощи гражданам пожилого возраста и инвалидам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации; а также участия членов совета в мероприятиях по внутреннему контролю, согласно плана-графика мероприятий по внутреннему контролю; выявлении граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальной помощи

- клуб социальных работников «Киржачаночка» 
функционирует 4 года, с целью повышения профессиональных качеств социальных работников, взаимообщения, обмена профессиональной информацией, расширению функционально-ролевого репертуара современного социального работника, оказания им психологической помощи и поддержки, организации досуга. 
От профессионализма социального работника, его внутреннего спокойствия и уверенности в своих силах повышается качество оказываемых услуг подопечным, внедряются новые, малозатратные технологии, появляется стремление к повышению профессионального мастерства и освоению новых технологий. Обучаемые занятия, занятия с психологом, приглашаемым юристом позволяют положительно и оперативно решать производственные вопросы и возникающие проблемы. 
Социальные работники постоянно участвуют в мероприятиях, направленных на развитие творческого потенциала, обучающих технологиях, телемостах с участием коллег и других мероприятиях, направленных на повышение качества труда и улучшения эмоционального настроя социального работника.

- осуществляется тесное сотрудничество с районными учреждениями: Центральной районной больницей, Районным историко-краеведческим, художественным музеем, Городской больницей № 1, Центральной районной библиотекой, Районным Домом культуры, Центром культуры и творчества, Детской школой искусств, ГЦ «Ветеран», Центром помощи семье и детям и др. со всеми заключены договора совместного сотрудничества на безвозмездной основе.

Инновационные технологии в социальном обслуживании внедряются в нашу жизнь, занимая все более важное место среди других форм обслуживания.

- активизация разъяснительной работы с населением по возможности получения государственных услуг в электронном виде на портале Гос. услуги (www.gosuslugi.ru) (по Постановлению Губернатора Владимирской области от 04.06.2010г. № 663) 
в целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подключения государственных учреждений к системе межведомственного электронного взаимодействия с использованием информационной системы «Госуслуги АВО» 
За 2013г. на данном портале в наше учреждение обратились 21 человек.

- внедрение в Киржачском районе стационарозамещающей технологии:
«Приемная семья» для граждан пожилого возраста и инвалидов 
в целях профилактики социального одиночества граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальной поддержке и повышения качества их жизни (по Постановлению Губернатора Владимирской области от 16.08.2012г. № 920) 
За 2013г. данной услугой хотели бы воспользоваться трое человек, но к сожалению никто не прошел процедуру соответствия предоставления документов в соответствии с законодательством. В работе документы очередной предполагаемой приемной семьи.

- внедрение в Киржачском районе инновационной технологии:
«Персональный помощник» для инвалидов с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата 
в целях обеспечения инвалидам с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата адресности в осуществлении физической помощи, поддержания и укрепления здоровья (по Постановлению Губернатора Владимирской области от 12.03.2013г. № 262)
За 2013г. в наше учреждение обратились за оформлением данной услуги 8 человек. Получили оформление данной услуги, в соответствии с законодательством, 4 человека «персональных помощника».

Организация инновационных форм работы на базе отделений центра граждан пожилого возраста и инвалидов позволила:
- более полно удовлетворить потребности подопечных в дополнительных услугах; 
- увеличить количество обслуживаемых, нуждающихся в социальной помощи; 
- повысить качество оказываемых услуг; 
- расширить кругозор пожилых людей, оказать моральную поддержку; 
- существенно снизить очерёдность граждан, нуждающихся в оказании социальной помощи;
- организовать досуговую работу, преодолеть разобщённость клиентов. 
проводится ежедневная работа по выполнению государственного задания, 
в центре функционируют:
- модели бригадного метода, досуговой деятельности, образовательные услуги, дистанционные формы обслуживания, услуги с использованием программного обеспечения, «Пункт проката» технических средств реабилитации и социальной адаптации, ресурсно-информационный центр, интернет-сайт учреждения, внедряются стационарозамещающие и инновационные технологии, организован Попечительский совет, функционирует методический клуб для социальных работников, осуществляется тесное сотрудничество с общественными организациями и организациями города и района, периодически проводятся встречи с населением, ведется периодическое освещение работы центра через СМИ, изготавливаются информационные материалы (буклеты, стенды и т.д.), ежегодно проводится мониторинг качества и доступности предоставления государственных услуг 
улучшено техническое обеспечение учреждения:
- приобретение ноутбуков, совершенствование имеющегося компьютерного оборудования,
- приобретение лицензионного программного обеспечения, 
обеспечена реализация мероприятий плана по энергосбережению, повышению экономической эффективности:
планомерно осуществляется реализация мероприятий, направленных на повышение престижа профессии социального работника:
- применение стимулирующих выплат, согласно критериям интенсивности и качества работы,
- участие в методических мероприятиях,
- участие в мероприятиях по повышению квалификации,
- обучение компьютерной грамотности,
- улучшение технического обеспечения учреждения 
- повышение транспортной доступности к местам проживания клиентов учреждений: (ФЗ 236-ОЗ «О мерах социальной поддержки работников государственной системы социальных служб») 
приобретение велосипедов, оплата проезда
- приобретение спец.одежды, обуви, обеспечение мягким инвентарем.
- реализация Плана мероприятий ("дорожной карты") по совершенствованию оплаты труда и повышения эффективности и качества предоставляемых услуг.
осуществляется планомерное развитие профессиональной подготовки и переподготовки персонала
посещение обучения с получением свидетельств об окончании:
- посещение семинаров, расширенных коллегий
- внедрение в программу клуба социальных работников «Киржачаночка» работу с психологом по программе «Арт-терапевтических методов в социальной сфере» и др.

К 25-летию социальной службы в Киржаче и Киржачском районе был снят видео фильм о работе центра. 

Наши задачи:

- совершенствование работы по внедрению инновационных технологий и развитию учреждения, 
- повышение качества оказываемых услуг, в соответствии с государственными стандартами социального обслуживания населения во Владимирской области, 
- улучшение технического обеспечения учреждения, 
- в целях повышения качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в социальной поддержке, и профилактики социального одиночества - продолжение работы по внедрению в Киржачском районе стационарозамещающей технологии «Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов» 
- в целях обеспечения инвалидам с тяжелыми ограничениями функций опорно-двигательного аппарата адресности в осуществлении физической помощи, поддержания и укрепления здоровья – продолжение работы по внедрению в Киржачском районе инновационной технологии «Персональный помощник»
- обеспечение участия в разработке инновационных форм социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в соответствии с техническими возможностям учреждения. 
- расширение обслуживаемой территории сельских поселений, увеличение численности обслуживаемых мобильной бригадой.
- достижение целевых показателей повышения оплаты труда социальных работников 
в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 597 "О мероприятиях по реализации государственной социальной политики", согласно пункту 6.16 Плана мероприятий ("дорожная карта") "Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения Владимирской области" клиенты получают услуги по их выбору, осуществляется хронометраж рабочего времени социальных работников на оказание конкретных услуг, в итоге 1 работник охватывает обслуживанием большее число граждан (в селе в среднем 6 человек при норме 4, в городе - 12 человек при норме 8). Увеличивается интенсивность труда, рабочее время используется эффективно, что соответствует принципу увязки оплаты труда с ростом количества и качества предоставляемых услуг. 
с января 2014 г. планируется в полном объеме перейти на данный принцип обслуживания.
с 01.01.2014 базовые должностные оклады социальных работников по-
становлением Губернатора области от 29.12.2013 № 1414 увеличены на 10 % 
(с 4185 до 4604 руб.).
- с 01.04.2014 будет осуществлен переход на эффективные контракты по 
оплате труда социальных работников, с применением оценки эффективности 
деятельности.

Директор центра С.А.Блинова