Памятка для обслуживаемых на дому

ПАМЯТКА
для гражданина, обслуживаемого
на дому социальным работником
ГБУСО ВО « Киржачский комплексный центр социального обслуживания населения »

1. При получении социальных услуг в учреждении получатель руководствуется Правилами внутреннего трудового распорядка, которые регламентируют процесс предоставления социальных услуг.

2. Социальный работник, приходящий в Ваш дом, является должностным лицом ГБУСО ВО 
«Киржачский комплексный центр социального обслуживания населения» и обслуживает Вас по утвержденному директором Центра графику. Относитесь с уважением к нему и его труду : 
- в дни и часы обслуживания, согласованные с работником, находитесь дома;
- в случае отсутствия заблаговременно поставьте в известность социального работника; 
- не допускайте грубого или неуважительного отношения к социальному работнику, угроз и оскорблений. Если Вы будете вести себя агрессивно, мы Вам откажем в посещении вас.
- не допускать отказа от заказанных продуктов.

3. Социальный работник посещает Вас в
соответствии с индивидуальной нуждаемостью
(1-4 раза в неделю) и осуществляет предоставление социальных услуг по выбранному Вами перечню услуг. В зависимости от разницы между величиной Вашего среднедушевого дохода и предельной величиной среднедушевого дохода для пенсионеров во Владимирской области Вы можете обслуживаться платно или бесплатно. Плата за обслуживание осуществляется ежемесячно не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором были предоставлены социальные услуги и определяется исходя из тарифов на социальные услуги, рассчитанных на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг.

3. Не открывайте двери квартиры, пока не убедитесь, что к Вам пришел именно социальный работник.

4. В обязанности социального работника Центра входит: 

- покупка и доставка на дом продуктов питания и
промышленных товаров первой необходимости из 
ближайших торговых точек (не более 3- х килограммов
на одно посещение); 
- помощь в приготовлении пищи;
- доставка воды, топлива в частном секторе; 
- приобретение для Вас лекарственных средств в аптеках города по рецепту врача;
- вызов «скорой помощи», врача, также сопровождение в медицинское учреждение; 
-поддержание порядка в Вашем жилом помещении в соответствии с санаторно-гигиеническими нормами; 
- организация встречи с юристом с целью получения Вами юридической помощи или иных правовых услуг; 
- связь с государственными и общественными организациями ( пенсионный фонд, отдел субсидий, ОСЗН, МУП «Водоканал » и т. д. );
- помощь в оформлении документов.
5. Дополнительные услуги, оплачиваются по отдельному тарифу: мытье полов, мытье окон и их утепление, выбивание ковров, уборка ванной, помыв обслуживаемых.

6 . Деньги за товары для Вас социальный работник получает от Вас заранее по личную подпись. Расчет производится по кассовым чекам. Недопустимо отказываться от заказанных заранее продуктов и других товаров.

7. При возникновении вопросов или претензий к обслуживанию Вам следует обратиться по телефону 2-99-56 (заведующая отделением социального обслуживания на дому); 2-59-31 (директор центра), 2-96-89 (заместитель директора).

Наш е-mail: kirzhach_kcson@uszn.avo.ru