Полезная информация


Наши стандарты работы с клиентами:

• уважать частную жизнь клиента
• быть вежливым, внимательным, чутким, справедливым и честным
• вести себя сообразно профессиональной этике
• извиниться, если что-то пойдет не так, объяснить, что произошло, и быстро исправить ошибку
• предоставлять наши услуги на справедливой основе, вне зависимости от пола, расы, состояния здоровья, религии, возраста
• предоставлять информацию о наших услугах 
• использовать информацию, полученную от клиента, в его интересах
• конфиденциальность информации личного характера

Обязанности клиентов:

• относиться к нам с уважением, без угроз и оскорблений. Если Вы будете вести себя агрессивно, мы Вам откажем в посещении вас
• быть тактичными и вежливыми с другими клиентами
• своевременно предоставлять нам полную и точную информацию.
• заранее сообщать в случае отъезда на какой-то период
• не допускать отказа от заказанных продуктов

Кто может получать социальные услуги:

• пенсионеры (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет)
• инвалиды (независимо от возраста)
• граждане, попавшие в трудную жизненную ситуацию (семьи с детьми- инвалидами, безработные, лица БОМЖ и другие)

Порядок предоставления социальных услуг:

• по личному заявлению гражданина
• по заявлению законного представителя гражданина с предоставлением документа, удостоверяющего личность
• услуги предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам, нуждающимся в посторонней помощи вследствие частичной утраты  способности к самообслуживанию
• граждане, получающие пенсию ниже установленного прожиточного минимума, обслуживаются бесплатно.


Прожиточный минимум в Владимирской области.

На основании Закона Владимирской области N 94-ОЗ «Об установлении величины прожиточного минимума пенсионера во Владимирской области в целях установления социальной доплаты к пенсии на 2019 год» от 24.10.2018  установлен в размере 8526 руб. 
Прожиточный минимум пенсионера за предыдущие годы

Год

Размер, руб./месяц

2018

8452

2017

8377
2016 8377
2015 6953
2014 6044
2013 5866
2012 5390
2011 4761
2010 4505

 Данный прожиточный минимум пенсионера устанавливается ЕЖЕГОДНО и используется для расчёта социальной доплаты к пенсии.

Прожиточный минимум, учитываемый при предоставлении льгот и расчёте социальных выплат во Владимирской области, устанавливается ЕЖЕКВАРТАЛЬНО.


                              На душу    Для работающих  Для пенсионера   Для ребенка 

1 квартал 2019    10207              11123                       8613                         10209                                                                                                              Документ № 320 от 30.04.2019


4 квартал 2018      9523              10385                      8063                          9374 
                                                                                 Документ № 50 от 31.01.2019 

МРОТ установлен на отметке 11 280 рублей, что соответствует величине прожиточного минимума по стране во 2 квартале 2018 года. Размер МРОТ во Владимирской области на 2019 года с 1 января равен общефедеральному.