Итоги работы за 2006-2008 гг

ОБ ИТОГАХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОБЛАСТНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
"КИРЖАЧСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ"
ЗА 2006-2008 ГГ.

Областное государственное учреждение социального обслуживания «Киржачский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее-учреждение) функционирует с 15.12.2004года.
В январе 1988 года при районном отделе социальной защиты населения было создано первое отделение социальной помощи на дому. За 20 лет работы около 6 тысяч граждан пожилого возраста и инвалидов получили социальную помощь на дому. Первичный приём граждан по вопросам оказания социальных услуг и адресной социальной помощи 15 лет осуществляет отделение срочного социального обслуживания, которое обслужило в этот период более 38 тысяч граждан.
В настоящее время учреждение осуществляет деятельность по оказанию гражданам социальной поддержки, включающую в себя оказание социальной, психологической, медицинской, бытовой, консультативной и иных видов социальной помощи. В структуру учреждения входят следующие отделения:
- 4 отделения социального обслуживания на дому;
- отделение срочного социального обслуживания;
- специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому.
В настоящее время в центре работают 31 основной социальный работник,
7 по договору, 21 человек по совместительству, 6 работников аппарата управления.
Отделение социального обслуживания на дому самая востребованная форма социального обслуживания в нестационарных условиях, которая продлевает пребывание клиента в привычной для него социальной среде, то есть в домашних условиях. Отделениями социальной помощи на дому в год обслуживается более 300 человек одиноких и одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов.

Количество граждан пожилого возраста и инвалидов, обслуженных на дому в 2006-2007-2008 годах

Среди обслуженных (за 2006-2007-2008 годы)

Наибольший процент обслуживаемых - это граждане преклонного возраста: от 70 до 80 лет - 40%, по 20% граждане 60 до 70 лет и от 80 до 90 лет. Есть долгожители (старше 90 лет) - 9 человек.

В селе проживают 58 человек, 97 человек в черте города в квартирах, 148 человек - в частном секторе. 
Из общего количества обслуживаемых в течении года 61% обслуживаются на условиях частичной оплаты, 39% - бесплатно. 
Среднее количество услуг, оказанных одному клиенту отделения социального обслуживания на дому - 72 услуги в месяц. За 2006 год оказано 21645 услуг, за 2007 год 21795 услуг, за 2008 год 21816 видов услуг.

Социальные работники выявляют нуждающихся в обслуживании, берут от них заявление, составляют акт материально - бытового обследования семей, заключают с ними договора на обслуживание. Заместитель директора центра периодически осуществляет контроль за выполнением договорных обязанностей социальными работниками. 
В целях повышения эффективности социального обслуживания на дому проводится активная работа по выявлению потребности как в клиентах, так и в различных видах социальных услуг.
Учреждением осуществляется социальный мониторинг категорий граждан, состоящих на учете и социальном обслуживании.
Периодически с клиентами отделений проводится опрос с целью оценки качества предоставляемых услуг. В результате анализа выявлено, что в целом клиенты получают необходимый им набор услуг, но часть клиентов нуждаются в предоставлении им дополнительных услуг, не входящих в гарантированный перечень (30%).
Из гарантированных услуг наиболее востребованы: покупка и доставка на дом продуктов питания (100%), покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости (80%), содействие в оплате жилья и коммунальных услуг (90%), содействие в обеспечении лекарственными препаратами по рецепту врача (70%) и изделиями медицинского назначения (50%), сопровождении нуждающихся в лечебные учреждения (60%), помощь в оформлении документов (50%).
Из дополнительных услуг, предоставляемых за отдельную плату, наиболее предпочитаемые: стирка, утюжка белья; генеральная уборка жилья, помыв обслуживаемых и др. 
Для малообеспеченных клиентов отделений оформляются документы на получение государственной социальной помощи.
Каждый год социальные работники обеспечивают своих подопечных льготными талонами на газ, оформляют компенсацию на дрова, оказывают помощь в заготовке дров и овощей на зиму, всем желающим оформляют отказ от социального пакета. 
Социальными работниками оказывается помощь территориальному отделу социальной защиты населения при выявлении нуждающихся в оказании помощи на газификацию, распространении пригласительных билетов на Новогоднюю елку детям инвалидам, при подворовом обходе жителей, всвязи с монетизацией льгот, обеспечением топливом федеральных льготников и другим необходимым вопросам.
В целях более полного удовлетворения потребностей подопечных в центре с 01.01.2008г. организованы новые формы услуг:
VV мини-бригада «Добрые услуги». Разработано положение о мини-бригаде на дому. Это предоставление отдельного вида дополнительных социальных услуг, не входящих в перечень гарантированных. По мере необходимости (1-2 раза в квартал) оказывается помощь по уборке жилого помещения и других хозяйственных работах, услугах парикмахера, ремонту одежды и т.д. Организация данного вида услуг способствуют повышению качества жизни пожилых людей.
VV На селе, по мере необходимости, организуются мини-бригады «Тимуровец» из учащихся старших классов для уборки расколотых дров и весенней уборки дворов. Эта услуга решает проблему сельского пенсионера при недостаточной пенсии.
В целях организации досуга и обеспечения взаимообщения клиентов 
VVорганизованы четыре мини-клуба на дому: «Разговорушка» - район Мебельной фабрики, «Сударушка» - д.Илькино, «Мечта» - д.Ефремово,
«Скворушка» - район Селиваново. Целью создания мини-клубов явились: организация досуговой деятельности с пожилыми людьми, состоящими на надомном обслуживании в отделениях социальной помощи на дому; преодоления разобщенности клиентов по причине их низкой мобильности; недостатка информационного обеспечения пожилых людей; неуверенности в собственных силах, в завтрашнем дне. Проведение совместных мероприятий имеет особое значение для общения пожилых людей. Мини-клубы работают по следующим направлениям: проведение праздничных вечеров, коллективное чтение газет, обсуждение насущных вопросов, ознакомление с новыми изменениями в законодательстве. В течении года в мини-клубах организуется более 20 мероприятий, для проведения которых, по мере необходимости, привлекаются спонсорские средства; в работе мини-клуба принимает участие около 50 пенсионеров.
Доброй традицией стало поздравление подопечных воспитанниками социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних (директор С.Б.Лачугина) с праздниками 23 февраля, 8 Марта, Святой Пасхи, Днём Победы. 
В целях расширения спектра услуг, предоставляемых гражданам пенсионного возраста, продления их активного долголетия с 01.10.2007г. центр предоставляет новую бесплатную форму услуги, доступную всем пенсионерам 
VV занятия в народном Университете третьего возраста. 
По разработанному плану проводятся лекции знающими и опытными профессионалами (приглашёнными) в качестве преподавателей. Университет третьего возраста - это создание условий для приобретения пожилыми людьми новых знаний, проявления творческой активности и самореализации, организации взаимопомощи. В год число слушателей составляет 64 человека, численность преподавателей 6-7 человек. Предоставляется информация по разным и очень нужным направлениям: вопросам жилищного законодательства, правах потребителей, профилактике различных заболеваний, о духовных истинах (православное образование) и другие насущные темы. Каждый слушатель имеет возможность не только получить информацию, но и задать интересующие вопросы на данную тему. В университете работает 4 факультета: общественно-политических и правовых знаний; активного долголетия; православия; сад и огород.
С целью обеспечения пожилых людей, живущих в значительной степени отдаленных территориях, необходимым минимумом социальных услуг, а также для поддержания их социального и физического статуса был использован бригадный метод социального обслуживания на дому.
С 01.08.2007 г.в 
VV центре работает « Мобильная бригада », которая обслуживает нуждающихся пенсионеров, проживающих в наиболее отдаленных населенных пунктах по запланированному графику. Обслуживаемые являются инвалидами первой и второй группы, за одно посещение обслуживаемые получают 3-5 видов услуг. Обслуживание осуществляется в пределах имеющейся штатной численности учреждения, с использованием свободного времени социального работника по графику. Данная форма социального обслуживания направлена на обеспечение социального обслуживания на дому сельских жителей с наименьшими финансовыми и людскими затратами. 
Отделение постоянно совершенствует свою работу по повышению качества предоставления социально-бытовых услуг на дому, по расширению обслуживаемых территорий, по расширению ассортимента оказываемых услуг. Осуществляется тесное сотрудничество с общественными организациями города Киржача и района: - Обществом инвалидов; - Советом ветеранов; - Союзом пенсионеров; - КТОСами; - Центральной районной больницей; - Городской больницей № 1; - Свято-Благовещенским женским монастырем. Создание малозатратных форм работы во многом стало возможным благодаря активному взаимодействию с общественностью, и не только удовлетворению запросов более 300 клиентов, но и восстановлению их связи с обществом, продления их пребывания в привычной социальной среде.
Организация новых форм услуг на базе отделения социального обслуживания на дому позволила: - существенно снизить очерёдность граждан, нуждающихся в помощи социальных работников; - повысить качество оказываемых услуг; - более полно удовлетворить потребности подопечных в дополнительных услугах; - больше охватить нуждающихся, проживающих в районе, - расширить кругозор пожилых людей, оказать моральную поддержку; - организовать досуговую работу, преодолеть разобщённость клиентов.

Отделение срочного социального обслуживания регулярно проводит первичный приём граждан по вопросам оказания социальных услуг и адресной социальной помощи. В течении года обращаются около 4 тысяч человек остро нуждающихся в социальной поддержке, неотложной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности. Оказывается социально-психологическая и консультативная помощь по социальным вопросам, а так же содействие в предоставлении государственной социальной помощи, всех видов материальной помощи малообеспеченным гражданам пожилого возраста и инвалидам. Специалистами отделения проводятся обследования материально-бытового положения обратившихся малоимущих граждан, а также таких категорий, как участники и инвалиды ВОВ, несовершеннолетние узники концлагерей, многодетные семьи, жены умерших участников и инвалидов ВОВ. При необходимости помещения в Дом интернат, нуждающимся предоставляется сопровождение в лечебное учреждение и помощь в оформлении медицинской карты. 
Оказана материальная помощь в 2006 году - 839 человекам на сумму 588305 рублей ; в 2007 году - 759 человек на сумму 449127 рублей ; за 2008 год - 000 человека на сумму 00000 рублей ( пенсионный фонд - 000000 рублей, государственная помощь - 000000 рублей, областной фонд соц. поддержки - 00000 рублей) 
из них:

Проводится обследование граждан без определенного места жительства и документов. Им оказывается содействие в улучшении их социального положения: предоставляется помощь в оформлении документов, помещении в больницу на лечение и дальнейшее оформление в дома интернаты. Отделение постоянно сотрудничает с общественными организациями: обществом инвалидов, обществом глухих, обществом слепых. 
Постоянно ведётся работа по предоставлению более широкого спектра социальных услуг: организуются мероприятия по оказанию социально - значимых бытовых услуг : - услуги парикмахера со скидкой и выездом на дом (один раз в квартал); - оказание услуг бани со скидкой по оплате; - спонсорская помощь; - возможность выделения транспорта для перевозки пенсионеров и инвалидов для поездки в баню, больницу, сбербанк и т.д. ; 
- возможность оказания бытовых услуг (ремонт телевизора, холодильника) с возможным выездом на дом или вывозом сломанной техники средствами организации предоставляющей услуги ремонта. 
В целях доступного социального обслуживания людей, проживающих в отдалённых населённых пунктах, с 01.07.2007г.организованы выезды 
VV cоциальных рейсов для удовлетворения необходимых потребностей. 
Гражданам оказывается социально-консультативная помощь, услуги парикмахера, оказывается помощь в решении индивидуальных вопросов, предлагается одежда из «Банка вещей», обувь, книги, видеокассеты, бывшие в употреблении, приглашаются специалисты Пенсионного фонда, администрации района. Организация данной формы услуги осуществляется совместно с главами сельских администраций, старостами сельских поселений.
Специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на домуграждан пожилого возраста и инвалидов открыто с 01.01.2008 года. В центре социального обслуживания населения на учете находится 34 пенсионера с 1 группой инвалидности, нуждающихся, кроме посторонней помощи социального работника, в помощи медицинского работника. 
Работа отделения осуществляется в тесном взаимодействии с медицинскими ФАПами, по месту проживания нуждающихся. Посещение подопечных социальным работником не реже 3-4 раз в неделю, медицинской сестрой не реже 3 раз в неделю, а по согласованию с лечащим (участковым) врачом возможно и чаще. Предоставляется весь набор услуг оказываемых специализированным отделением, также оказание доврачебных медицинских 
услуг гражданам, которым необходим более тщательный уход и контроль за состоянием здоровья. 
На специализированное отделение возложено выполнение следующих задач:
-оказание гражданам квалифицированного ухода, социально- бытовой и доврачебной медицинской помощи на дому;
- наблюдение за состоянием здоровья обслуживаемых граждан и проведение мероприятий, направленных на профилактику обострений, имеющихся у них заболеваний;
- моральная поддержка обслуживаемых граждан и членов их семей.
С целью совершенствования социального обслуживания, профессионального мастерства работников, проводятся мероприятия по изучению новых технологий в системе социального обслуживания. Повышение уровня профессиональных качеств персонала учреждения, является одним из важнейших факторов, влияющих на повышение качества социального обслуживания. Всего в учреждении работают 62 человека. Более половины работников имеют стаж в социальной сфере более 5 лет. Из них более 65% работают с пожилыми гражданами и инвалидами свыше 10 лет. Большинство работающих имеют среднее и высшее профессиональное образование.
Социальная работа с пожилыми людьми и инвалидами - одна из самых трудных в физическом и психологическом плане. Поэтому в учреждении регулярно проводятся мероприятия по поддержанию здоровья работников:
- ежегодно проводится работа по вакцинации сотрудников против гриппа;
- в 2006 и 2007 годах была проведена диспансеризация работников 
учреждения (50 человек);
- регулярно проводятся мероприятия по охране труда и противопожарной 
безопасности; 
- регулярно организуются культурно-массовая работа (посещение
спектаклей, концертов, чествование юбиляров, экскурсионные поездки, 
проведение коллективных праздничных вечеров.
В 2007 году социальные работники центра Ромашова Л.В. и Мельникова Г.Н. приняли участие в областном конкурсе «Лучший социальный работник 2007». Постоянно накапливается материал о работе центра: сняты видеофильмы (к 20-летнему юбилею соц.помощи на дому; анализ работы центра 2007г. и за I кв.2008г.); накапливается фоторепортаж будней и праздников социальных работников; оформляются альбомы в соответствии с тематикой года («Год семьи», «Год молодёжи» и т.д.). Коллектив центра награждался грамотами: администрации района - 32 работника, департамента -15 работников, администрации области - 3 работника, имеют ведомственные награды - 5 работников. Проходит чествование лучших работников центра с награждениями грамотами и памятными подарками.
Население города и района регулярно информируется через средства массовой информации о новых направлениях социального обслуживания в работе центра, о времени проведения очередных занятий университета, праздничных мероприятиях и т.д. Информирование осуществляется посредством публикаций в периодической печати, репортажей по местному ТВ, трансляции по местному радио, выпуска информационных листков.

Директор центра С.А.Блинова