План работ отделений социального обслуживания на дому

1.    План работы Отделения срочного социального обслуживания населения

1.1

Организация выполнения отделением государственного задания

в течение года

зав. отделением

1.2

Организация опроса в ходе поквартирных обходов пожилых граждан возрастом от 70 лет и старше специалистами отделения с привлечением медицинских, общественных организаций и волонтеров

специалисты по социальной работе

1.3

Выявление граждан, нуждающихся в предоставлении социального обслуживания через проведение социального патронажа, с выходом на место проживания (пребывания) с составлением актов обследований

1.4

Ведение журнала регистрации обращений граждан, регистрации социальных услуг, электронной базы

1.5

Организация работы с документами, письменными и устными обращениями граждан. Подготовка информации, ответов

зав. отделения

1.6

Разработка специалистами отделения информационных буклетов, листовок, разъяснительных памяток

специалисты по социальной работе

1.7

Привлечение благотворительной и спонсорской поддержки для проведения акций и праздничных мероприятий

зав. отделения специалисты по социальной работе

1.8

Развитие волонтерского движения. Привлечение волонтеров для работы с получателями социальных услуг.

1.9

Предоставление срочных социальных услуг форме согласно гарантированному перечню:

- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

- содействие в предоставлении временного жилого помещения;

- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов;

- содействие в получении экстренного индивидуального психологического консультирования (посещение на дому по необходимости, проведение консультаций в центре);

- содействие в сборе и оформлении или оформление документов для признания граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, определения права на меры социальной поддержки;

- содействие в восстановлении документов, удостоверяющих личность получателей социальных услуг

1.10

Предоставление в соответствии с ИПРА социально-медицинских услуг:

- социально-медицинское консультирование;

- выписка и доставка лекарств на дом;

- содействие в получении медицинской помощи, госпитализации, сопровождение в медицинские учреждения

в течение года

зав. отделения специалисты по социальной работе

1.11

- Содействие в обеспечении техническими средствами реабилитации, средствами ухода, рекомендованными ИПРА;

- помощь в приобретении технических средств реабилитации во временное пользование (Пункт проката)

1.12

Предоставление в соответствии с ИПРА социально-педагогических услуг:

- Формирование позитивных интересов;

- Организация досуга (праздники и др. культурные мероприятия);

- Обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными и инвалидами

1.13

Предоставление в соответствии с ИПРА социально-трудовых услуг:

- Содействие в трудоустройстве

- Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению трудовым навыкам

1.14

Предоставление в соответствии с ИПРА социально-правовых услуг:

- Оказание помощи в оформлении и восстановлении утраченных документов;

- Содействие в получение бесплатной юридической помощи;

- Оказание помощи в защите прав и законных интересов;

- Консультирование по социально-правовым вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание, получение мер социальной поддержки.

1.15

Консультирование по социально-средовой реабилитации в соответствии с ИПРА социально-правовых услуг:

- по вопросам обеспечения техническими средствами реабилитации; содействие в получении, в том числе в пункте проката; сопровождение для проведения медико-социальной экспертизы

1.16

Проведение занятий в клубах:

-«Надежда»

- Организация и проведение экскурсионных поездок «Социальный туризм» в рамках реализации социального проекта «Активное долголетие»

По плану клуба

1.17

Участие в организации и проведении мероприятий:

- День весны и труда

- День Победы

- Международный день пожилых людей

- День народного единства

- Декада инвалидов

- Новогодние и предрождественские праздники

   в течение года

1.18

Проведение акций:

- «Пасхальные куличи» (работа с индивидуальными предпринимателями, РПЦ, сестричество для выделения куличей, поздравление на дому с вручением куличей)

- «Поздравление ветерану»;

- День пожилого человека

- «К декаде инвалидов»

- «Новый год»

1.19

Контроль ведения документации специалистами отделения:

- документации на получателей социальных услуг

- журналов: приема граждан, социального патронажа и обследований материально-бытовых условий граждан;

- регистра социальных услуг

- учета выписок из ИПРА

1 раз в квартал

      зав.отделения

1.20

Учет и контроль объема услуг, оказываемых гражданам в целях улучшения качества предоставляемых социальных услуг

1 раз в месяц

1.21

Контроль организации работы психолога с инвалидами:

- клуб «Надежда»

1        раз в квартал

2. План работы Отделений социального обслуживания на дому № 1, №2, №3

2.1

Выявление, определение типа нуждаемости с учетом карты оценки функционального состояния гражданина (бланк типизации) и постановка на социальное обслуживание, нуждающихся на дому, согласно межведомственного взаимодействия с учреждениями города (районная больница, почта России, МФЦ, ПФР, коммунальные службы, КУМИ, совет ветеранов, общество инвалидов и т.д.)

     в течение года

заведующие    отделений

2.2

Работа по приему на социальное обслуживание: ознакомление получателей услуг с правилами условиями надомного обслуживания, индивидуальных социальных услуг, заключения договоров.

Заполнение карты оценки функционального состояния гражданина (бланк типизации)

2.3

Консультирование граждан (в том числе по телефону)

2.4

Подготовка учетно-отчетной документации (планы, отчеты). Подготовка и сдача оценочных листов социальных работников отделения. Формирование проектов приказов на зачисление и снятие с обслуживания.

Формирование квартальной, полугодовой и годовой статистической отчетности. Анализ и планирование деятельности

2.5

Анализ работы отделения за квартал, полугодие ,9 месяцев, год

      по графику

2.6

Предоставление в соответствии с ИППСУ и условиями договора государственных социально-бытовых услуг, социально-медицинских услуг

в течение года

2.7

Организация проведения типизации и маршрутизации для получателей социальных услуг в рамках межведомственного взаимодействия в системе долговременного ухода

2.8

Работа по приему граждан на социальное обслуживание: знакомство получателя с перечнем услуг, формирование личных дел, заключение договоров

2.9

Организацией работы по выявлению и организации «Приемной семьи» для граждан пожилого

возраста и инвалидов

2.10

Работа по выявлению нуждающихся инвалидов колясочников в социальной услуге «Персональный помощник»

2.11

Организация работы психолога в системе долговременного ухода:

- в рамках проекта «Активное долголетие»

- в «Школе родственного ухода»

- участие в разработке индивидуального плана ухода для

получателей социальных услуг отделений социального обслуживания на дому

зав. отделения социальные работники

психолог

2.12

Содействие в получении в соответствии с ИППСУ и условиями договора психологических услуг

- Индивидуальное психологическое консультирование;

- Психологический патронаж;

- Психологические тренинги;

- Воспитательно-профилактическая работа в целях устранения различных психологических факторов и причин

2.13

Предоставление в соответствии с ИППСУ и условиями договора государственных социально-педагогических услуг (Формирование позитивных интересов, в том числе в сфере досуга, спорта, здорового образа жизни, обучение практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными в Школе по уходу в рамках СДУ)

зав. отделением

2.14

Предоставление в соответствии с ИППСУ и условиями договора государственных социально-правовых услуг (содействие в получении юридической помощи, оказание содействия по восстановлению утраченных документов, консультация по социально – правовым вопросам)

в течение года

зав. отделением

юрисконсульт

2.15

Совершенствование межведомственного взаимодействия с медицинской организацией в области медико-социального обслуживания и социального сопровождения граждан пожилого возраста (при выявлении граждан, нуждающихся в социальном обслуживании, и предоставлении социально - медицинских услуг);

       зав.отделения социальные работники

2.16

Проведение мини-клубов на дому:

- «Мечта»

- «Сударушка»

- «Скворушка»

- «Разговорушка»

2.17

Организация обучения «Университет третьего возраста»

2.18

Акции «Ветеран живёт рядом»:

- Сотрудничество с волонтёрами учащимися образовательных учреждений по оказанию дополнительных социально-бытовых услуг ветеранам ВОВ.

в течение года

апрель-май

2.19

Праздничное поздравление получателей услуг - мужчин с Днем Защитника Отечества, с вручение открыток, подготовленными детьми из группы кратковременного пребывания «Ромашка»

февраль

2.20

Праздничное поздравление получателей услуг - женщин с 8 марта

март

2.21

Поздравление получателей услуг на дому с праздником Воскресения Христово (Пасха) с вручением пасхального кулича.

март-апрель

2.22

Мероприятия ко Дню Победы:

-Всероссийская Акция «Георгиевская ленточка» - поздравление получателей услуг, которые являются инвалидами и участниками ВОВ, тружениками тыла с Днем Победы.

-Праздничное мероприятие для участников и ветеранов ВОВ,

май

2.23

«Медовый, яблоневый, ореховый спас»

«Славим возраст золотой» Поздравления на дому юбиляров.

сентябрь

в течение года

2.24

Поздравления гражданам, находящимся на обслуживании:

- ко Дню пожилых людей «Тепло души вам дарим, дорогие»

Проведение социальной акции «Бабушкин погребок!» (содействие в оказании натуральной помощи в виде собранных овощей, выставка осенних заготовок для передачи нуждающимся получателям социальных услуг)

- ко Дню инвалидов «Мы вместе» вручение кондитерских подарков молодым инвалидам.

ноябрь-декабрь

2.25

Проведение благотворительных акций «Свет в окне», «Марафон добрых дел», «Неделя добра» и др., организация мини –бригад «Тимуровец» из учащихся старших классов для оказания гражданам пожилого возраста и инвалидам помощи в хозяйственных делах и на приусадебных участках.

в течение года

2.26

Организация и проведение благотворительной акции «Осенний марафон!», посвященной Международному Дню Пожилого человека:

- концертные программы на базе учреждения «Осени яркие краски»;

- привлечение добровольцев к оказанию помощи пожилым, одиноко проживающим гражданам, детям и семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

2.27

Осуществление внутреннего контроля деятельности социальных работников по соблюдению режима работы отделения и внутренней трудовой дисциплины:

- своевременное и качественное предоставление социальных и инновационных услуг;

- ведение журналов (правильность оформления);

- соблюдение графика обслуживания;

- ведение отчетов и актов выполненных работ (своевременность и правильность оформления)

- соблюдение срока оплаты за оказание социальных услуг, наличие спецодежды во время обслуживания

-ведение уставной документации социальными работниками

      зав.отделения

2.28

Проведение собраний с сотрудниками отделения:

- подведение итогов работы отделения за текущий период;

- анализ и меры по устранению замечаний по обслуживанию получателей услуг, выявленных в ходе проверок;

- анализ замечаний по отчетной документации и т.д.

еженедельно

среда

1.     Организационная деятельность

1.1

Анализ деятельности отделения по направлениям:

- Выполнение государственного задания

- Реализация ФЗ от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»

- Удовлетворенность получателей предоставленными социальными услугами

ежеквартально

зам. директора   зав. отделения

1.2

Обеспечение оказания качественных социальных услуг:

1) осуществление систематического контроля качества

оказываемых услуг в отделении

2) изучение мнения получателей услуг о качестве предоставляемых социальных услуг (опросы, анкетирование)

3) осуществление анализа результативности и эффективности социального обслуживания получателей социальных услуг

1 раз в полугодие

    май, ноябрь

1.3

Привлечение дополнительных ресурсов для повышения качества социальных услуг:

- привлечение коммерческих, некоммерческих общественных организаций и учреждений к проведению клубных, культурно-досуговых мероприятий

постоянно

зав. отделения

специалисты по работе с семьей

1.4

Информационно-разъяснительная работа с населением:

1) актуализация информации об отделении и услугах,

содержащейся на общедоступных информационных ресурсах (официальный сайт центра, стенды отделения, брошюры, буклеты о деятельности отделения);

2) обеспечение наличия дистанционных возможностей

взаимодействия с получателями социальных услуг (электронный сервис обратной связи на официальном сайте, телефон, электронная почта)

1.5

Обеспечение информационной безопасности:

- Обеспечение сохранности персональных данных получателей социальных услуг, в соответствии с требованиями ФЗ № 152 (с учетом требований Федерального закона от 07.02.2017 № 13-ФЗ «О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях»)

зам.директора, зав.отделения специалисты по работе с семьей

2.     Тематический контроль отдельных направлений деятельности отделения

2.1

Соответствие организации социального обслуживания

граждан требованиям Порядка предоставления социальных услуг

по отдельному плану

зам.директора,      зав.отделения

2.2

Организация делопроизводства в отделении (личные дела)

1 раз в квартал

2.3

Организация, содержание и результативность деятельности по реабилитации воспитанников

1 раз в два месяца

февраль, апрель, июнь, август, октябрь, декабрь

2.4

Выполнение договорных обязательств по предоставлению

социальных услуг на основе изучения договоров о предоставлении социальных услуг с получателями и актов выполненных работ

2.5

Организация социального обслуживания несовершеннолетних в летний период

      май-август

2.6

Организация работы по правовому просвещению

по плану работы мини-клуба, день правовых знаний

2.7

Обеспечение информационной открытости, состояние

информированности граждан о деятельности отделения

     постоянно

2.8

Соответствие предоставляемых социальных услуг,

предусмотренным индивидуальным программам

1 раз в квартал

3.     Социальное обслуживание граждан в соответствии с государственным заданием

3.1

Предоставление предусмотренных государственным заданием государственных услуг получателям в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров

1 раз в квартал

3.2

Предоставление социальных услуг несовершеннолетним в

полустационарной форме социального обслуживания в

соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров

1 раз в два месяца

3.3

Организация работы мини-клубов:

- «Бемби»;

- «Ритм»;

- «Профи»;

- «Закон, семья, родители и я»;

- «Компьютер - Ленд»;

- «Мы выбираем здоровье»;

- «Семья- начало всех начал»

по планам работы мини-клубов

4.     Социальное сопровождение и организация профилактической работы с несовершеннолетними и членами их семей

4.1.

Осуществление мероприятий по социальному сопровождению в соответствии с индивидуальными программами и условиями договоров

постоянно

специалисты по работе с семьей

4.2.

Профилактическая работа с несовершеннолетними и членами их семьи в пределах своей компетенции. В том числе организация досуга, развития творческих способностей несовершеннолетних

4.3

Консультативная работа с родителями

по требованию

психолог, юрисконсульт

4.4

Просветительская работа с несовершеннолетними и с их

родителями

постоянно

специалисты по работе с семьей

4.5

Подготовка буклетов, памяток:

- Памятка «Профилактика эмоционального выгорания

родителей, формирование умений психологической

защиты самовосстановления»

4.6.

Реализация комплекса мер по преодолению бедности

- Организация мероприятий по реализации программы «ЗдОрово здорОво!»

- Организация мероприятий по программе профессионального самоопределения несовершеннолетних «Моя профессия- мой выбор»

- Сопровождение социального контракта

Работа по программе, отчет 1 раз в 6 месяцев, годовой отчет

зам.директора, зав.отделения,

специалисты по работе с семьей, психолог, юрисконсульт

4.7.

Реабилитационная работа

4.7.1

Социально-педагогическая реабилитация

по отдельному плану

специалисты по работе с семьей

Пропаганда здорового образа жизни

мини - клуб «Ритм»

Профилактика асоциального поведения у детей и родителей

мини - клуб «Семья – начало всех начал» для семей среднего супружеского возраста. Коррекция детско-родительских отношений

мини – клуб «Бемби»

социальная реабилитации детей-инвалидов, комплексное воздействие на внутренние резервы ребенка: развитие внимания, памяти, восприятия, мышления, познавательной активности и эмоционально-личностного развития Социокультурная реабилитация детей с ОВЗ и детей-инвалидов

4.7.2

Социально-психологическая реабилитация

- Служба «Телефон доверия»

Обеспечение доступности и своевременности психологической помощи: обеспечение обратившемуся за советом возможности доверительного диалога; психологическое консультирование по телефону; помощь абонентам в мобилизации их творческих, интеллектуальных, личностных, духовных и физических ресурсов для выхода из кризисного состояния.

- компьютерный мини – клуб «Компьютер – Ленд»

Компьютерно–игровой комплекс с использованием Интернет-ресурсов при проведении социально-психологической реабилитации несовершеннолетних

4.7.3

Социально-правовая деятельность

Правовой мини - клуб для несовершеннолетних и их родителей «Закон, семья, родители и Я»

Ответственность родителей и несовершеннолетних, гражданско-правовое воспитание подростков. Права и обязанности несовершеннолетнего.

4.7.4.

Социально-трудовая реабилитация

мини - клуб «Профи»

- мастер-классы;

- экскурсии Создание условий для профессионального самоопределения и содействие в трудовой занятости несовершеннолетних группы риска, в том числе детей с ограниченными возможностями здоровья

- трудовая бригада «Рокки»

Профилактическая работа, направленная на предупреждение девиантного и асоциального поведения, среди подростков через организацию социально – значимой деятельности и реализации потребности в самоуважении

трудовая бригада «Крепыш» (волонтерство, помощь на приусадебных участках)

- трудовая бригада «Рембо»

(волонтерство, помощь на приусадебных участках)

4.7.5

Группа кратковременного пребывания «Ромашка»

Программа «Россия – Родина моя», реабилитация детей через гражданско-патриотическое воспитание

Подпрограмма «Радость». Помощь в решении психологических проблем в семье и социуме

Программа «Хочу быть здоровым» Использование здоровье сберегающих технологии в социальной реабилитации детей

«Программа «ВМЕСТЕ», социально – бытовая адаптация, гармонизация личности несовершеннолетнего с социумом

Арт – терапевтические методики, «Мир глазами детей»

Декоративно – прикладное искусство, кружок «Ромашка»

Духовно – нравственное направление, мини – музей «Русский уголок»

5.     Организация работы по сопровождению семей с детьми инвалидами

5.1

Реализация социального проекта в области долговременного ухода: «Семейная программа выходного дня»

Реализация комплекса мер по внедрению стационар замещающих технологий

Программа клуба выходного дня «Открываем мир вместе»

работа по программе, отчет 1 раз в 6 месяцев, годовой отчет

зам.директора, зав.отделения

специалист по работе с семьей

5.2

Реализация мероприятий по профилактике и социальному сопровождению детей, обучающихся в коррекционной школе 8-го вида в том числе выпускников

по плану проекта

6.     Профилактическая работа с несовершеннолетними и их семьями, состоящих в едином банке данных

6.1

Обеспечение ведения единого банка данных о семьях и несовершеннолетних, находящихся в социально опасном положении

постоянно

зав.отделения

6.2.

Проведение мероприятий по организации летнего оздоровительного отдыха для несовершеннолетних из семей, находящихся в социально опасном положении в период летней оздоровительной кампании

май-август

зам.директора, зав.отделения,

специалисты по работе с семьей

специалисты по работе с семьей

6.3

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

в течение года

6.4

Проведение мероприятий по профилактике суицидального поведения у несовершеннолетних с использованием методов и технологий экстренной психологической помощи детского

телефона доверия

6.5

Проведение мероприятий, направленных на предупреждение химических зависимостей в подростковой среде, а также вовлечения несовершеннолетних в преступную деятельность,

связанную с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их аналогов.

6.6

Проведение профилактических мероприятий в рамках индивидуальной работы с несовершеннолетними и их семьями, находящихся в социально опасном положении, а также с несовершеннолетними, осужденными к мерам наказания, не связанным с лишением свободы, освобожденных из учреждений УИС и вернувшихся из учебно-воспитательных учреждений

6.7

Проведение в учреждениях образования, социальной защиты населения разъяснительных мероприятий с несовершеннолетними и их родителями об ответственности за распространение информации экстремистского характера

6.8

Участие в межведомственных комплексных профилактических операциях «Подросток», «Семья»

7.     Социальные акции и проекты, участие в конкурсах

7.1.

Акция «Помоги собраться в школу»

в течение года

зав.отделения, специалисты по работе с семьей

7.2.

Акция «Улыбка добра и милосердия» социальная интеграция детей – инвалидов в среду здоровых сверстников

7.3.

Акция «Письмо деду Морозу», новогоднее представление.

7.4.

Акция «Тепло в каждый дом»

7.5.

Акции по безопасности жизнедеятельности (Пожарная безопасность, дорожная безопасность)

7.6.

Акция «СТОП ВИЧ/СПИД»

7.7.

- Неделя добра

7.8.

- Антинаркотическая акция «Сообщи, где торгуют

смертью»

7.9.

- Неделя толерантности;

7.10

- Неделя, приуроченная к Всемирному дню борьбы с

терроризмом;

7.11

- Декада инвалидов.

7.12.

Участие в мероприятиях, посвящённых 76-летию Победы в Великой Отечественной Войне.

7.13.

Участие в декаде по защите прав детей, посвящённой принятию Конвенции «О правах ребёнка»

7.14.

Организация праздничных мероприятий:

- День защитника Отечества

- 8 Марта

- Пасха православная

- 12 апреля день космонавтики

- 1 мая

- всемирный день семьи

- 1 июня день защиты детей

- день семьи, любви и верности

- день знаний

- день матери

- день пожилого человека

- всемирный день инвалидов

- новогодние и рождественские мероприятия