Информация о проведении независимой оценки

Результаты   анкетирования  НКО  среди получателей услуг

     ГБУСО ВО «Киржачский комплексный центр социального обслуживания населения»  информирует, что в период с 01.08.2018 по 24.08.2018г. было проведено анкетирование граждан по независимой оценки удовлетворенности качеством предоставляемых государственными бюджетными учреждениями социального обслуживания  населения  услуг.

     К проведению опроса были привлечены общественные организации: Совет ветеранов, Союз женщин России.

     Были опрошены 24 человека, что составило 10,8% от общего числа получателей услуг, из них 70% - жители частного сектора и 30% жители многоквартирных домов.

     Результаты анкетирования позволяют сделать вывод, что,  учреждением обеспечена доступность и качество при получении гражданами социальных услуг.  Изменения в сторону  улучшения   отметили   большинство   опрошенных. Качество работы учреждения социального обслуживания населения по  оказанию услуг  оценено всеми гражданами как высокое:

- да – 100%

- в срок – 100%

- ранее 15 минут – 1 %

- мене 15 минут – 99 %    

     Учреждением активно проводится работа по информированию граждан о предоставлении  услуг посредством мониторинга (подворовые обходы).  В текущем году увеличено количество встреч с населением. Кроме этого брошюры и памятки распространяются в учреждениях и организациях массового посещения гражданами.